Обзор игроков OUSC - можно ли доверять онлайн-казино?

Что делает онлайн-казино заслуживающим доверия?OUSC Exclusive Player Survey Одна из главных проблем онлайн-казино У игроков есть надежность сайтов, которые они используют. Американские игроки должны быть очень осторожны при внесении денег на игровой сайт онлайн. Поэтому очень важно полагаться на то, что оператор казино выплатит свои выигрыши, когда придет время для вывода средств.

Онлайн казино России (OUSC) провел месячный опрос среди онлайн-игроки, чтобы определить, какие факторы делают сайт казино надежным. Мы хотели знать, что заставляет людей доверять или не доверять сайту азартных игр в Интернете. Наша команда отправилась именно на это.

Какие факторы делают онлайн-казино надежным?

Reliable cashouts are by far the most common way an online casino establishes trust. About half as many respondents said casino reviews and recommendations were the key factors when choosing a casino. The third major factor cited was the speed of payouts, as players believe an operator which pays quickly has good cash flow and nothing to hide. Customer service and how helpful casino reps are also was a key factor that those surveyed consider.

10 лучших факторов, которые игроки считают необходимыми, чтобы определить, является ли казино легитимным или нет

What Makes an Online Casino Trustworthy?What Makes an Online Casino Trustworthy?

Мы спросили, вы ответили

Наши исследователи в OUSC опросили 179 игроков о факторах, которые заставили их доверять онлайн-казино. Мы распределили ответы по 10 общим категориям. Эти факторы включают в себя обслуживание клиентов, безопасность сайта, время вывода средств и надежность выплат. Наш опрос имеет 95% уровень достоверности в нашей методологии, в то время как погрешность составляет 8%.

Большинство респондентов ответилиthey do trust online casinos. Тем не менее, они предоставили огромное количество факторов, которые они учитывают при принятии решения о том, какие казино являются законными, а какие нельзя доверять. Мы публикуем наши результаты ниже. Каждый раздел будет охватывать все основные категории, а также анализ нашей команды и разбивку наиболее интересных ответов, которые мы получили.which casinos are legit and which ones shouldn’t be trusted. We publish our results below. Each section will cover every main category, along with our team’s analysis, and a break down of the most interesting responses we received.

Проблемы с оплатой - Скорость и надежность (51%)

Payment Factors - Speed & Reliability

Надежные выплаты

Согласно опросу, надежные выплаты - это первый способ, которым онлайн-казино устанавливают доверие игроков. Из опрошенных игроков почти треть всех респондентов сказали, что они считают надежные и надежные выплаты своей главной заботой. Некоторые игроки больше озабочены правдой в рекламе. Другие больше обеспокоены условиями использования, такими как низкие требования по ставкам или бездепозитные бонусы.

«Когда их веб-страницы чистые, последовательные и удобные для пользователя… Когда все предостережения о бонусах легко доступны; когда их команда поддержки не только проактивна, но и напоминает вам не смешивать средства, будьте осторожны ».

Два респондента даже высказали циничное мнение, что казино сохраняют иллюзию справедливости. Они сказали, что им нравятся казино, которые «пусть вы выигрываете время от времени». Подавляющее большинство тех, кто хочет получить надежные выплаты, просто хотят одного:, чтобы получать свои выигрыши, когда пришло время для казино, чтобы заплатить.

Быстрые выплаты

Многие игроки онлайн-казино смотрят на скорость выплат. Если сайт платит быстро, то он должен быть честным и законным. В категории быстрых выплат есть два типа респондентов. Те, кто хотят максимально быстрого вывода средств и те, кто не хотят иметь дело с медленно оплачиваемыми операторами.

«Легитимные и надежные веб-сайты при работе с реальными деньгами и короткие сроки ожидания вывода средств».

Это большое различие. Честное и уважаемое онлайн-казино может не иметь быстрых выплат (12-24 часа), но оно может иметь надежные выплаты в течение нескольких дней. Даже сайт, который требует 48 часов для проверки вашей личности и способ оплаты, который занимает неделю, приемлем для многих игроков, если он соответствует времени вывода. Сайты, которые «помечают» платежи за фантомные нарушения или имеют чрезмерно малые лимиты на снятие средств, отличаются от законных казино, которые не имеют сверхбыстрого времени выплат.

Хорошие бонусы

Около 3% игроков считают, что хорошие онлайн бонусы являются решающим фактором номер один. Игроки, которые покупают бонусы в нашем опросе, не являются доверчивыми типами, которые берут любой бонус, независимо от условий, просто потому, что он большой. Несколько респондентов определили «хорошие бонусы» как справедливые условия и требования к ролловеру, которые легко очистить.

Хорошие бонусы для многих игроков в большей степени связаны с такими факторами, как обналичиваемые выигрыши, отсутствие мелкого шрифта и отсутствие макс. Cashouts.
Игроки прокомментировали, сказав, что доверяют казино, когда они показывают:

«Готовность предложить бонус без депозита, без депозита [и], а не просто зарегистрироваться. »и« Когда все предостережения о бонусах легко доступны. «

Некоторые, кто ссылался на хорошие бонусы, появились в магазине за самые крупные бездепозитные бонусы или депозитные бонусы, но это была лишь малая доля 3% опрошенных игроков. Около 1% респондентов считают, что большие бонусы или множество ежедневных бонусов стали причиной доверия к онлайн-казино.

Отзывы игроков и репутация сайта (14.8%)

Site Reputation & Player Reviews
15% опрошенных говорят, что их главной заботой является репутация сайта казино. Они идут с онлайн-казино, которое зарекомендовало себя в игорном сообществе. Эти игроки читают обзоры казино и рекомендации игроков. В то время как некоторые респонденты не сказали, влияют ли их мнения на отзывы игроков или рекомендации сторонних разработчиков, большое число респондентов заявило, что они читают отзывы и жалобы игроков. || 129

Online Player Forums

Sites like AskGamblers существуют, что позволяет игрокам размещать свои честные обзоры онлайн-казино. Игроки с жалобами могут публиковать свои вопросы и получать отзывы и советы от других людей. Иногда представитель клиента из казино отвечает на сообщения. Игроки, обеспокоенные репутацией сайта, могут видеть, как служба поддержки клиентов обрабатывает жалобы, и даже видеть систему оценок от 1 до 10 для определения того, какой процент проблем решен.

«Это все в истории. Я не играю ни в каких онлайн-казино, которые просто появляются из ниоткуда ».

Существует множество форумов для игроков онлайн-казино, предоставляющих практически одинаковые услуги. Эти доски объявлений имеют бесчисленные темы, посвященные жалобам игроков. Целесообразно не принимать во внимание мнение одного игрока при исследовании казино. Это связано с тем, что недовольные игроки, онлайн-тролли и недобросовестные конкуренты могут опубликовать плохой отзыв по незаконным причинам. Вместо этого, изучая репутацию казино, получите общее мнение о репутации веб-сайта.

Посетите наш собственный Обзоры онлайн-казино, чтобы узнать углубленный анализ сайтов, которые могут вас заинтересовать. Играйте безопасно и надежно в наших лучших рекомендуемых казино.

Безопасность сайта, безопасность и правила (12,9%)

Online Casinos Safety, Security & Regulations
Кража личности игрока и подделка идентификационной информации операторов, а также безопасность сайта являются главной заботой примерно 1 из 15 онлайн-игроков. Передовые технологии безопасности, такие как SSL-сертификаты и 128-битное шифрование, важны для этих игроков. Игроки хотят, чтобы в онлайн-казино не было вредоносных программ. Самое главное, они хотят, чтобы онлайн-транзакции были безопасными, надежными и зашифрованными.

Те, кто обеспокоен безопасностью сайта, могут принять меры предосторожности. Если вы опасаетесь, что ваша кредитная карта или банковская информация могут быть скомпрометированы, вы можете присоединиться к веб-кошельку, например Neteller или Skrill. Это добавляет еще один уровень безопасности к платежам, потому что вы не передаете свой банк или кредитную информацию при внесении и снятии средств.

Анонимность и криптовалюты

Многие игроки, которые считают безопасность своим В первую очередь предпочитают использовать блокчейн платежи. Это связано с тем, что воры не могут украсть информацию. Для этих игроков Биткойн, Litecoin или Ethereum are the preferred payment methods.

Один игрок дал очень подробное и полное мнение о том, что доверие к казино может быть установлено с помощью «Меры безопасности и прозрачность в письменном или наличном виде Извлеките историю из фондов общественного надзора и надзора за игорным бизнесом, а также законов России, чтобы обеспечить честную игру ». В отличие от другого респондента, который сказал: как они говорят, что они заслуживают доверия ».“I just keep praying that it is as secure as they say they are and trustworthy.”

Важно отметить следующие элементы, которые большинство игроков принимают во внимание, чтобы считать онлайн-казино безопасными:

  • SSL и шифрование || | 155
  • When they have a security question
  • Если на сайте написано «https: // www.»
  • Он аккредитован (т. Е. BBB)

Regulations and Supervision

Многие игроки - 7% респондентов - принимают решения о регистрации на основании государственной власти, которая сертифицирует и регулирует онлайн-казино. Информация о лицензировании - это хорошее место для начала при выборе онлайн-казино. Игроки, которые хотят знать лицензирующий орган, могут зайти на домашнюю страницу сайта, чтобы увидеть печать одобрения одного или нескольких игровых органов или комиссий по азартным играм.

Если вы хотите быть уверены с уверенностью, позвоните регулятору и спросите, он лицензировал онлайн-казино, которое вы исследуете. CasinoMeister, сайт, который отслеживает занесенные в черный список и мошеннические казино, рассказывал анекдот много лет назад. Они спросили регулирующее агентство, лицензировало ли оно ныне несуществующее казино Begado, и ответили: «Они никогда не слышали об этом сайте». Само собой разумеется, сайт был в черном списке.

Распространенные заблуждения о безопасности онлайн-казино

Некоторые респонденты принимают решения, основываясь на ошибочных предположениях. Игрок, который участвует только в казино со штаб-квартирой в Соединенных Штатах, вероятно, выберет неразумно. Даже бренды онлайн-казино, действующие в регулируемых штатах из Нью-Джерси, Невада, Делавэр, и Пенсильвания обычно не базируется в Соединенных Штатах.

Служба поддержки клиентов в реальном времени (9%) | || 174

Online Casino Live Customer Support
Roughly 10% of the respondents said live customer service instills trust in them. If they can speak to a person on the phone or interact with them in a real-time live chat feature, they feel more comfortable dealing with the online casino. That makes sense. Live customer service is the casino equivalent of the personal touch. Gamblers feel they’re dealing with real human beings.

Взаимодействия с реальными людьми недостаточно. Клиенты должны чувствовать, что эти люди дружелюбны, хорошо их подразумевают, свободно говорят на языке и хорошо разбираются в этой проблеме. Короче говоря, игрокам онлайн-казино нужна поддержка клиентов. Ниже приведены некоторые вопросы, которые обсуждали игроки, принявшие участие в опросе, когда речь шла об обслуживании клиентов в реальном времени.

Это то, что игрок должен был сказать о доверии к поддержке поддержки клиентов онлайн-казино || | 178 :

«Мне не нравится, когда я чувствую себя настолько« автоматизированным », как если бы я использовал игровой автомат онлайн. Кроме того, если бы возникли технические проблемы, был бы кто-то, кто мог бы написать / поговорить на английском языке ».

Live Casino Experience (4%)

Online Live Casino Experience
Live Dealer Casinos are a growing trend in online gambling. Casinos that stream video of real-life dealers using real playing cards, spinning wheels, and dice to resolve bets has a tremendous appeal.

Players accustomed to brick-and-mortar casino gaming might never get used to a Генератор случайных чисел (RNG). Очевидно, что некоторые игроки никогда не будут доверять ГСЧ в разрешении ставок. Живые казино восстанавливают настольные игры так, как они должны были играть, где ставки разрешаются старомодным способом.

Люди доверяют людям

Очень похоже на отзывы о живых Обслуживание клиентов, взаимодействие с живым дилером вселяет доверие многих игроков. Они получают личное внимание от реального человека в режиме реального времени, вместо того, чтобы иметь дело с компьютерными системами. Камера остается на столе все время - обычно с нескольких регулируемых углов - и поэтому игрок верит своим глазам, что игра справедлива.

«Наблюдение за тем, как все идет вживую, помогает, плюс возможность общаться в режиме реального времени, я проверил это на реальных деньгах, а их выигрыш помогает».

Плюс, игры с живым дилером - это больше развлекательный, по социальным причинам. Удивительно, что не более 4% игроков назвали опыт казино в качестве главной причины доверять сайту казино.

Другие факторы, которые делают онлайн-казино заслуживающим доверия

Некоторые из ответы были выбросами, которые не вписываются ни в одну категорию. Например, один респондент сказал: «Я развиваю доверие к казино на основе этой темы. По сути, как выглядит сайт ».“I develop trust in a casino based on the theme. Essentially the way the site looks like.” Другой игрок сказал то же самое. «Я доверяю сайту, когда его веб-страницы чисты, последовательны и удобны для пользователя».

Эстетика сайта и веб-дизайн - это веские причины, чтобы продолжать играть в казино, но Мы призываем читателей принимать решения, основанные на репутации, доверии, лицензировании, интерактивном взаимодействии, полезности поддержки клиентов и надежности выплат.

Какие другие причины влияют на доверие игроков онлайн?

Each of the following responses was given to our researchers when asked: What Makes a Gambler Trust an Online Casino?

  • Никаких «случайных» ставок: Кнопки, на которые сложно нажать - Респондент, который жаловался на случайные ставки и трудно нажимаемые кнопки, вероятно, был игроком казино на мобильном смартфоне. Известно, что некоторые настольные игры (кости, рулетка) сложно переносить на сенсорные экраны из-за большого количества предлагаемых ставок. Если вы играете в рулетку или крэпс на Android или iOS, подумайте о покупке планшетного компьютера для своих игровых нужд.
  • Иметь бесплатный кредит: Ни одно легальное онлайн-казино не предлагает «бесплатный кредит», поэтому не делайте это своей главной квалификацией для заслуживающего доверия онлайн казино. Некоторые казино предлагают бездепозитные бонусы, бесплатные вращения или бесплатные фишки, но применяются условия. Поэтому убедитесь, что вы проверили.

Казино нельзя доверять (8%)

Online Casinos Can't Be Trusted

Один удивительно распространенный ответ: « Казино нельзя доверять «. Определенное количество онлайн-игроков утратило доверие к казино, иначе они никогда не считали казино законными. Примерно 8% респондентов выразили крайний скептицизм или даже цинизм в отношении индустрии онлайн-казино.

Многие, если не большинство, онлайн-казино лицензируются регуляторами игр за пределами России. На этих сайтах осуществляется быстрый надзор со стороны регулирующих органов и сторонние аудиты на предмет процента выплат, проблем безопасности и справедливости. Несмотря на это, похоже, что 8% русских онлайн-игроков считают, что сайтам казино нельзя доверять.

Почему некоторые игроки могут ошибаться из-за своего недоверия

Эти люди говорят, что онлайн-казино работают с честью. система, и вы не можете доверять нерегулируемому сайту. Это верно, если вы говорите об онлайн-казино, которые действительно не лицензированы и не регулируются вообще. Только четыре штата России регулируют азартные игры онлайн-казино. Хотя это не означает, что сайт не имеет лицензии.

«Ничто не может сделать его заслуживающим доверия. Если у вас есть проблема, вы не можете пойти в правительство, потому что азартные игры онлайн запрещены ».

Вероятно, у таких игроков был плохой опыт. Подобно тому, как кто-то один или два раза горел на сцене знакомств, игроки с плохим опытом иногда считают, что вся индустрия онлайн-казино столь же плоха. Этот набор респондентов является хорошим напоминанием о том, что игрокам следует пройти должную осмотрительность и проводить исследования сайтов перед регистрацией, поскольку не все онлайн-казино плохие.

Проблемы с платежами влияют на надежность

Проблемы с оплатой красный флаг номер один, который разрушает доверие игроков к онлайн-казино. Прочтите коммерческую копию онлайн-казино, и вы поймете, что быстрые платежи важнее, поскольку стандартными являются 12-48 часов.

Наши исследователи обнаружили, что надежные выплаты важнее, чем быстрые платежи. фактор или почти 3 к 1. Если оператору требуется 5 рабочих дней, чтобы заплатить, но ему можно доверять для последовательных платежей в течение этого периода времени, игроки остаются лояльными к казино.

Online Casino Trustworthiness

Поскольку платежи составляют более 50% всех ответов, OUSC хотел бы дать игроки инструменты, чтобы обнаружить плохое поведение от онлайн-казино. Термин «проблема оплаты» может относиться к широкому спектру поведения. У мошеннических казино есть ряд тактик, которые они используют, чтобы избежать своевременной и надежной выплаты. За годы нашей работы в индустрии онлайн-гемблинга это наиболее распространенные проблемы с оплатой, которые разрушают доверие игрока к онлайн-казино.

Типы проблем с платежами

  • Медленные платежи: Платить клиентам в неделях или месяцах, а не в днях. Когда игрок делает запрос на снятие денег, казино требует много времени, чтобы выполнить запрос.
  • Low Max Withdrawals: тесно связана низкая максимальная выплата в неделю. Известно, что некоторые сайты производят выплаты с шагом в 500 долларов в неделю.
  • Без оплаты: Хуже того, мошеннические операторы иногда вообще отказываются совершать платежи. Сайты обычно не признают свою политику, но вместо этого используют непонятные условия для отказа в оплате.
  • Условия использования: Казино Blackhat имеют сложные и произвольные условия использования. Они разрабатывают политику, которую игроки могут нарушать, что дает кассиру оправдания для аннулирования выигрышей.
  • Активность помечена флагом: Если игрок теряет деньги, все в порядке. Если игрок выигрывает наличные, особенно используя бонусные деньги, он обнаружит, что его аккаунт помечен как «подозрительный». почти всегда оправдание аннулирования бонуса или аннулирования выигрыша. Односторонние условия становятся оружием против игрока.
  • Voided Bonuses: With rogue casinos, being flagged is almost always an excuse to void a bonus or cancel out winnings. One-sided terms & conditions become a weapon against the player.

Могут ли игроки доверять онлайн-казино?

Игроки могут доверять онлайн-казино, если они проверяют предупреждающие знаки и другие факторы. мы перечислили выше. Какой бы метод вы ни использовали для выбора онлайн-казино, переоцените свое решение на основе полученной вами новой информации.

Управление и политики могут меняться в зависимости от времени, в зависимости от ситуации с сайтом. Если вы начинаете замечать какие-либо из перечисленных выше действий, считайте их предупреждением о том, что оператор казино больше не может быть заслуживающим доверия.

Can Online Casinos be Trusted - Infographic

В заключение

Как и нашиOUSC Player Trust Survey, проблемы с платежами - это первый способ обнаружить мошенническое казино. Многие другие факторы влияют на выбор размещения денег на сайте, но надежный вывод средств является ключом к увлекательной игре в Интернете. Если вам не платят, когда вы отправляете запрос на вывод средств, значит, вы никогда не выигрывали игру.

Если вы все еще на грани того, стоит ли доверять казино, рассмотрите эти факторы. Взвесьте ваши варианты, затем выберите из уважаемого онлайн-казино, где вы можете играть безопасно и реально выиграть реальные деньги!

Вам также может понравиться

Online United States Casinos Если вам понравилось читать об этом эксклюзивном опросе OUSC Обязательно ознакомьтесь с нашими статьями онлайн казино России | азартные игры 240 | Вы найдете полезный и релевантный контент, такой как интервью, опросы, исследовательские материалы и гостевые посты обо всем, что связано с азартными играми.. You’ll find useful and relevant content such as interviews, surveys, research pieces, and guest posts about all things gambling.

Есть ли конкретная тема, о которой вы хотели бы прочитать? Дайте нам знать!